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前单位“招手”, 来访者迷茫怎么办?

发布时间:2022-07-15     来源:笙芽杂志

前情提要: 

2020年12月,来访者孟女士加入了一家青少年教育培训 公司并担任教师一职,最终因为工作任务太重、主管指责、身心压力巨大而于 2021年9月辞职。近日,原公司领导得知她 至今仍没有全职工作,便再次邀请她加入公司,从事同岗位工作,并请她尽快做出决定。孟女士陷入了迷茫…… 


【邮件来函】


罗老师: 

您好!我是 GCDF(X+3)第 17 期学员,最近在进行我的第一次职业规划咨询实践。目前我已和来访者面谈过两次,并即将开始第三次咨询。 坦率讲,在整个咨询过程中我有些不放心,希望您能帮我快速过一下案例思路,以防止原则性错误。 


这个案例的情况如下—— 


案例背景 


赋闲半年多后,来访者孟女士最 近对于“是否要接受一份工作邀请” 十分犹豫,这个邀请恰好就是去年她所辞去的机构的同类岗位。 孟女士出生于 1994 年,大学在家乡的省会城市就读教育心理学专 业,本科毕业之后又在国外留学两 年,获得了企业管理硕士学位。2020年12 月,她加入了一家青少年教育培训公司并担任教师一职,最终因为工作任务太重、主管指责、身心压力巨大而于 2021 年 9 月辞职。近日, 原公司领导得知她至今仍没有全职工作,便再次邀请她加入公司,从事同岗位工作,并请她尽快做出决定。 孟女士很犹豫,因为一方面对自己的职业兴趣、职业技能不清晰,不知道这份工作是否合适;同时,去年辞职时的情形仍然历历在目,她认为该岗位所传递的价值与客户所支付的价格之间并不匹配。而且孟女士认为公司管理有问题,也不确定这个职业 是否是最适合自己的。另一方面,自从辞职后,孟女士一直没有正式工作,父母这边也有一些压力,鼓励她先找份工作做,她自己也希望有收入。而这份工作收入在当地算是比较高的。 


规划思路 


基于来访者所填写的收纳信息表格以及收纳面谈,初步确定生涯规划思路如下: 


a.通过访谈法、分类卡工具, 对来访者的价值观、兴趣、技能进 行探索; 展视角;

b.通过生涯彩虹图,引入生涯发 探索; 

c. 对几种工作的可能性进行 

d. 来访者使用决策平衡单梳理各选项,做出决策。 


如此规划的原因在于,孟女士在 咨询前填写的“信息收纳表”中,将“职 业选择与定位”“职业能力探索”作为咨询的主要目标;在收纳面谈过程 中,得知她在高中时期偏向的是美术方向、大学阶段学习的是教育心理学、 硕士的学位是企业管理,她热爱阅读,充满了好奇,对不少职业方向都保持开放的态度。因此,进一步助力来访 者梳理价值观、兴趣、技能是十分必 要的。第一次面谈后,得知她已经在考虑结婚,希望可以更好地平衡家庭、 工作、个人兴趣,因此我建议她通过 “生涯彩虹图”,探讨未来人生不同 阶段的角色和自己的规划,以便更好地为将来的平衡生活做准备。 


在前两次咨询中,我们已经做了 收纳面谈、访谈,并使用职业价值观 和兴趣卡牌来进行探索,我们也针对不同的工作做了一些探索,她也试着 进行了一些面试;下一次,我们还准 备进行技能卡牌的探索、生涯彩虹图访谈(她会提前做好),并计划用决策平衡单辅助决策。不知道这样的咨询思路是否正确,盼复! 


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【邮件回函】


老师: 

您好!邮件中您所提供的来访者信息很详细,通过以上信息我们可以分析到:来访者当前遇到一个职业机会,需要在短时间内做出决定,接受或者拒绝。有一个需要决策的事项摆在眼前,时间也比较紧迫。但同时我们又看到,来访者的议题还牵连着一些较为复杂的其他议题,比如个人未来发展方向的探索;来访者进入职场未满五年,且只有一份正式的工作经历,还处在职业适应的阶段,也伴随一些适应的议题;当然,来访者后面还提到希望未来发展可以兼顾生活角色的平衡问题……几项问题交织在一起,的确是一个蛮有挑战的个案。 


案例记录里也看到您在前两次咨询中做了详细的信息收集,并没有一开始就对她的问题类型下结论,而是很开放地带着来访者一起做问题的澄清,也没有一上来就给予建议,这都很符合 GCDF 的工作方式。就个人而言,非常同意您整体的工作思路以及在此过程中所选用的咨询工具。


在来访者当前的诸多问题中,核心的问题是“个人的职业定位”,我同意您的这个判断,也同意您从自我探索环节切入,帮助来访者在深入了解自我的基础上,继续寻找更多职业机会作为选项,而不是仅就当下唯一的选项展开讨论。其实,无论有没有这个工作机会的邀约,她现阶段也是一样需要去考虑未来的职业发展,做出一个职业定位。为了这个结果,对内对外的探索都很重要。


这个案例的咨询过程,我们用CIP 理论当中的 CASVE 循环五步骤来推进,就会比较顺。在第一步“沟通”环节,您对来访者的信息收集非常充分,了解到了来访者的现状、期待,促使她想要做决策的内部、外部的因素。除了“有一个具体的工作机会出现”这样的外部因素,来访者内部动机也很充分——自己希望有工作收入,也想找到适合的方向。


下一步的分析,是对个人的特质,还有以往的工作、实习等经历进行分析。这个分析的过程,一方面是为了让来访者更了解自己,另一方面,还需通过这个探讨的过程,帮助其构建对未来的愿景:她理想的职业是什么样子?针对当前这个阶段的职业选择,有哪些具体的期待?在诸多期待中,哪些因素是重要的,必须实现的;哪些期待的排序可以靠后一些,是现阶段可以放弃的……通过探讨,“发现梦,找到路”,厘清一些可以落地的职业方向作为下一步的选项。在这个过程中,加入绘制生涯彩虹图的环节,帮助她看到自己所处的生涯阶段、现阶段的角色分布状况等,探索自己未来的生涯模式,也是很必要的。 


在分析职业机会的过程中,对于她唯一的一份正式的工作经历,可以展开来讨论,包括她满意的部分以及不满意的部分,帮助她重新审视这份职业经历。虽然这份工作确实会有一些客观存在的问题,但是否也同时有自己可以学习和提升的地方,这里就牵涉到了适应的议题。再次收到原雇主的邀约,说明组织对她应该是满意的,那么个人不满意的影响因素有哪些?当不满意出现时她是如何应对的?是否有采取有效的措施与组织进行沟通?如果未来职业发展中再次遇到类似的情形,除了离职,是否还会有其他应对的方式? 


我看到您后续的咨询方案里有准备使用决策平衡单。决策平衡单的使用一定是基于她已经充分拓展了选项,找到了其他的一些工作机会,并对这些工作机会的具体情况做了充分了解(职业探索)以后,这个工具才能发挥它的效用。如果只是方向,还没有落到具体的职业机会上,那么就不急着让决策平衡单出场。在决策平衡单中,能充分列明她现阶段评估职业机会的具体考量要素有哪些,也非常关键,这个就是在分析自我、分析职业机会的“分析”环节,我们带她一起讨论、提炼、总结出来的!


另外,看到来访者此前仅有一次正式的工作经历,且给她带来了一些负面的感受。那么到了CASVE循环的“执行”环节,也可以讨论一下如何在入职前提前了解组织氛围、人际氛围、直属领导的沟通风格、组织内部管理情况等,从而降低“进入到‘价值观不匹配’的工作环境”的风险。 


总之,感谢您的提问,有问题我们再沟通! 

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