认知信息加工在职业探索中的启示

大学生面对考研“二战”、“宇宙的尽头是编制”以及“躺平”这些非此即彼、甚至无解的话题，就业心态似乎是解决问题的关键。但真正影响就业的核心问题，来自于大学生对职业的不了解和对未来发展的不确定。

北森生涯研究院2022年发布的《大学生生涯咨询报告蓝皮书》对来自全国的1600多名毕业生咨询个案进行数据分析显示，大学生因为职业探索不足造成的生涯困扰占到了48%。这其中还不包括26%的大学生因为职业探索不足带来的生涯决策、职业定位等议题。

大学生的职业困惑多与缺乏实习和兼职的机会、社会活动太少有关，同时，缺乏科学的职业探索方法也是造成这一问题的主要因素。更重要的是，我们获得的职业信息在形成职业认知时会产生认知偏差，这对于没有职场经验的大学生来说，更加难以发现和纠正。

认知信息加工理论认为：我们的自我知识和职业知识的形成过程主要有释义和重构两种方式。我们从个体经验形成个性化的认知，当外界信息与个体认知一致时，称为释义，简单说就是强化了原有认知；如果新的信息与个体认知不一致时，需要个体启动对原有认知的重新评价，并形成新的认知，这就是重构。

我们首先来看看职业探索的结果如何形成职业认知。

在职业发展中，职业探索的内容主要包括四个方面：地域、行业、组织和职位；职业探索的方法主要有三类：阅读、访谈、实践，通俗点说就是：上网查、找人问和自己干。

静态资料的阅读基本是以网络为主要渠道，这是大学生最愿意使用的获得资料的方式。但在网络资源的使用中，常常会出现认知偏差。特别是在学生有先入为主的概念时，这种认知偏差往往会因为使用网络而不断固化。

这样的来访者不是个例。由于大数据运算和AI的深度学习能力，我们的手机、电脑不断地在取悦我们，一方面让我们可以随时关注自己感兴趣的话题，一方面又深化了我们的认知偏差。

在低年级群体中，来访者对自己处于所谓“天坑”专业的困扰也是他们求助的主要原因。虽然从整体的行业发展趋势来看，专业就业在平均薪资水平、个体就业区域上确实存在差距，但如果从个体来看，每个学校的每个专业都有就业顺利、发展不错的学生。如果学生形成了对自己专业的刻板印象，在专业学习上就容易懈怠，在就业选择时更容易随大流，加入考研考公考编的队伍。

职业探索中，我们也常常鼓励学生通过生涯人物访谈，寻找职业榜样，认知职业世界。

在使用生涯人物访谈这种方式时，也同样会出现认知偏差。就像小学课文《小马过河》中的主角小马一样，他人对职业的理解和描述都是带有个人主观因素的。因为对生涯人物的信任，我们更容易被单向信息所影响，有时对职业过于乐观，进入之后发现不如自己所想，就会受挫甚至盲目跳槽；有时又过于悲观，甚至不愿意进入这些行业。我们真正要做的是使用科学的方法进行信息分析与整理，并谨慎进行判断。

这就要求我们在做生涯人物访谈时，要对职业的探索维度有一定的了解。无论我们的访谈人物对自己的职业是否满意，我们都可以从几个方面来拆解提问，以便确定我们自己对职业是否喜欢以及是否胜任。

第一要关注的是工作的内容，也就是职业需要我们处理的对象是什么。一般情况下包括物、人、资料和数据、观点四大类。在“物”这个部分包括材料、机械、动植物、实物产品等；“人”主要包括员工、客户、学生等；“资料和数据”包括文件、条例、数据等；“观点”则包括由文字、色彩、艺术、声音、图像等输出的创意。在收集这些信息时，可以联系自己的专业学习与日常活动进行分析，也可以通过测评结果进行客观分析。最好能从个人兴趣和个人能力两个方面做出分数的评量。

第二，要关注生涯人物的具体工作方式。比如工作中的合作、管理、时间安排、考核、晋升机会等。这些会因为公司差异甚至个别的领导差异，带来非常个性化的职业感受，这也是我们在收集信息的时候需要判断的重点内容。另外，还应该评估一下公司提供的成长机会、福利补贴等，来看看是否满足自己的价值期待。

我们常说“实践出真知”，可有时候如果缺乏客观认识职业的方法论，更有可能形成认知偏差。

无论哪一种职业探索路径都存在不足，特别是经过我们的认知加工、成为我们对职业的认知时，会存在认知偏差。在面临职业定位和选择时，需要理性分析职业信息的来源，客观梳理职业信息的内容，并能够认识到职业的个性化。最重要的是，秉承更开阔的职业发展观，走进职业才能真正地感知职业；关注成长，合理期待，才能越走越好！