生涯规划如何做到“价值中立”？

生涯规划，是专业的生涯规划师运用生涯理论、技术和方法，帮助人们解决生涯问题的过程。

在一对一的个体生涯规划咨询中，规划师和来访者形成一种咨访性质的工作同盟关系，双方共同面对来访者的生涯困惑，由规划师引导来访者进行深入的内部探索和外部探索，最终选择合适的生涯发展路径，通过不断的自我成长，实现个人幸福与社会价值的统一。

在个体生涯规划过程中，双方的对话方式与心理咨询有许多共通之处，因此，生涯规划借用了大量心理咨询的原则、流程与方法，比如保密原则、自愿原则、避免双重关系原则及价值中立原则等。

其中，价值中立原则在生涯规划的实务操作中较难把握，本文尝试对这一原则的实务应用进行探讨。

我们每个人都有自己的价值体系，对生活中的任何事情，都有基于自己价值观的是非判断，并伴随着相应的情绪情感体验：或喜欢、或厌恶、或赞赏、或排斥……

但在生涯规划中，规划师不能将自己的价值观带入咨询之中，不能以自己的价值标准对来访者做出评判，不能以个人的观点、情感或喜好左右来访者，而是要秉持一种客观中立的态度，尝试着从来访者的角度理解他的需求和感受，这就是价值中立原则。 

价值中立是生涯规划中非常重要的原则，这也是规划师区别于亲朋好友的专业性所在。

来访者在找到专业的生涯规划师之前,往往都经历了“就自己的困惑寻亲问友”的阶段，但为什么亲朋好友不能很好地帮助来访者解决问题呢？

原因就在于亲朋好友在提供“帮助”时，必然会掺杂着个人的观点和喜好，从“我”的观点、需要、情感出发提供建议，缺乏对来访者真正的尊重和理解，自然无法提供契合来访者需求的帮助。

而接受过专业训练的规划师，能够秉持价值中立的原则，全然放下评判，以一种“无我”的状态全身心地关注来访者，充分理解来访者的需求、感受和愿望，尊重来访者的自主选择，支持来访者的自我成长，这样才能真正激发来访者自身的力量和潜能，使之成为自我负责的主体。

在生涯规划咨询中，规划师如何才能做到价值中立呢？

首先，规划师要具备多元化视野，对未知保持好奇与开放的态度。

任何一个社会，都既有占主流地位的价值体系，又有多种价值文化的兼容并蓄。在不违背法律和道德的前提下，每个人都有选择自己职业道德和生活方式的权利。无论是个人的成功与幸福，还是对社会的价值与贡献，都不再有单一的定义，职业和生活形态的多样性前所未有的丰富起来。

作为规划师，要积极探索新事物，主动拓展视野。有了丰富的阅历，才能在规划中“见怪不怪”。对于那些“闻所未闻、见所未见”的事物，也要保持尊重、好奇、开放的态度，以宽广的胸怀包容接纳，而不是基于已有的认知图式做出简单的判断与评价。

其次，给予来访者充分的理解、尊重和信任。

“理解”这个词本身就是一种既不支持也不反对的中立态度，它表明了我们能够理解来访者认知、情绪、行为之间的关联，能够理解其经历中前因后果的合理性。

任何人的价值观都是他生活环境、成长经历和教育背景的产物。我们要真正地理解一个人，就要把这个人放在他的生活环境中去看，从他的成长经历里找答案。有了充分的理解，才会有接纳的态度。

很多时候，规划师忍不住对来访者的言行做出评判，归根结底来源于不信任：不相信来访者有能力做出最好的选择，不相信来访者有力量过好自己的生活。有了这种“不信任”，规划师就会觉得，我只有给出“我”的观点、“我”的建议，才能让“你”少走弯路。

因此，当规划师觉察到自己忍不住要发表观点的时候，就停下来问问自己:“我相信我的来访者吗？我相信他是有智慧、有力量、有资源的吗？我相信他有能力解决自己的问题，并为自己的选择负责吗？”

当所有的问题都是肯定答案时，规划师才能真正地给予来访者充分的尊重和支持，才能调动来访者的智慧、资源与力量。

第三，价值中立，不仅仅是不批评、不指责，还包括不赞扬。

有的规划师可能会觉得，不批评，不指责，我能理解，也能做到。但对于来访者做得好的地方，难道我们不应该赞赏和鼓励吗？

这里，我们需要澄清的是，规划师的赞赏和鼓励，哪些情况下可以用，哪些情况下不能用？

通常，我们可以对来访者的能力和具体行为做出积极的反馈，例如，我们可以说，“我看到你在工作中表现出很强的组织协调能力；我看到你做了很多的信息收集工作”……这样的反馈基于客观现实，可以增强来访者的信心，鼓励来访者的探索与尝试行动。

但是，价值观的主观性很强，“好”与“不好”往往基于评价者的主观倾向。当规划师对来访者的价值选择表达赞赏时，本质上就是在用自己的价值标准对来访者做出评价。

例如，规划师在帮助来访者澄清价值观时，说：“你没有把经济报酬放在很重要的位置上，在你这个年龄实在难能可贵。”这句话表面上看起来是赞赏来访者，实际上是在向来访者传递自己的价值观：年轻人不要太看重钱。这样做的危害在于“来访者可能为了讨好规划师而隐藏自己的真实需求”。

因此，规划师唯有保持中立的态度，才能给来访者一个安全的空间，让他能够坦露真实的自我。

最后，规划师要对自己的情绪保持觉察。

当规划师能认识到“价值中立”的重要性，并以此原则来要求自己时，首先能做到的是“管住嘴”，即注重言语的规范，尽量做到不评价、不批评、不赞扬。

但如果规划师尚不能真正地从内心深处接纳来访者，这种“管住嘴”的自我克制就会转而在情绪上寻找突破口，并表现为一种无意识的行为。

比如，拖延约见来访者的时间，打断来访者讲话，或在规划外的时间更多地想到来访者，想要给来访者更多的帮助等等。这种现象，可以称作“反移情”，即规划师将自己的主观情绪情感投射到来访者身上。

当规划师觉察到自己对来访者出现反移情时，要及时寻求督导的帮助。在接受督导的过程中，规划师可以倾听自己情绪、情感背后的声音，接纳自己对来访者的不接纳。

规划师只有先处理好自己的情绪，才有更加充足的心灵空间容纳来访者。

在生涯规划的实务操作中，规划师的“价值中立”原则也会遇到挑战，即来访者有时会呈现出消极的、与主流价值观相悖的、甚至“有害的”价值观，比如懈怠逃避、不劳而获、损人利己等，这时，规划师还要坚持价值中立吗？

我们说，生涯规划的最终目的是帮助来访者成就美好幸福的人生，本身就具备积极向上的价值属性，自然不能对消极事物无动于衷。

那在不能批评、指责的前提下，我们怎样处理，才能既不破坏健康的咨询关系，又能引导来访者做出觉察和改变呢？

当来访者呈现出消极的、甚至错误的观念和行为时，他们往往是狭隘的、偏颇的和片面的。他们的思想被困在一方“只见自己，不见他人；只见当下，不见长远；只见部分，不见全局”的小世界里。规划师只要能引导来访者换一个视角看待自己，就会有新的领悟。

我们可以向来访者提出如下问题：

在上述所有的问题里，规划师均体现出一种“无态度、无观点”的状态，但却能够启发来访者思考自己行为的结果，以及有可能带来的社会影响和评价，这种视角必将促使来访者原有的信念有所松动。

我们要相信，每个人都有积极向善的力量，都有寻求社会赞许的动机。只有那些与社会主流价值观总体方向一致的观点和行为，才能够最终带领来访者走向有意义的人生。

一个人肯主动寻求生涯规划的帮助，就是渴望规划师带领自己走出困顿的迷雾，实现阳光下的绽放。此时，规划师的观点和评价反而是多余的。

归根结底，价值中立，是建立平等、尊重的咨询关系的需要；是给来访者一个安全的空间，帮助来访者澄清真实自我的需要；是促进来访者开发潜能，实现自我成长的需要。它也是一名规划师需要不断自我修炼和成长的课题。