咨询督导：生涯咨询常见议题解析 （三）

✔️ 常见困惑

来访者无法平衡工作、学习、家庭和生活等，导致多个人生角色的时间分配出现冲突或者混乱。例如，学生来访者感到学习和学生干部工作冲突，成人来访者觉得家庭工作难以平衡等。

简言之，来访者出现了多角色冲突导致的时间管理类需求就是生涯平衡类议题。

✔️ 理论整合

舒伯生涯发展理论提出了生涯发展的各个阶段有不同的生涯任务需要完成，同时每个年龄都存在多个生涯角色，个体在不同角色之间如何平衡和取舍也就构成了不同的生涯发展模式。

社会学习理论主张增进来访者对技能、兴趣、信念、价值、工作习惯与个人素质的学习，通过学习突破困境并开启未来。

✔️ 咨询思路

梳理现阶段生涯角色—探讨理想生活状态—明确差距—探讨时间管理或其他发展计划

✔️ 方案设计

方案样例如图所示。

✔️ 工具推荐

此类议题，推荐使用彩虹图、角色饼图、价值观分类卡、与生涯愿景有关的工具、行动计划类工具等。

✔️ 案例举例

小张就读于某普通本科大学的会计专业，目前读大一下学期。小张来寻求帮助是因为大二的排课增加了近1/4，而且按照学长姐的经验和老师的建议，小张打算大二考取CPA注册会计师证书，所以报了课外补习班，补习班周六日上课，每天6小时。周一到周五学校上课，周六日还要参加补习班，这样满负荷的运转，让小张有些焦虑。小张还提到了自己英语基础非常弱，他还需要抽出很多时间和精力备考英语四级。大一的时候，班级原来的学委因故退学，小张参加了班干部竞选，通过同学投票顺利竞聘为班级学委，负责平时的日常学习管理工作和每月一次的主题班会记录。他同时还在学校社团任策划部干事，每学期要组织一次大型活动。

满满的大二的日程就这样铺展开来，小张想想就头疼，他觉得无法应付这么多事情，于是想到要辞掉学生干部和社团的工作，并对即将到来的大二做个时间规划。

咨询师动用了角色饼图工具：在不辞掉学生干部和社团工作的情况下，除去睡眠时间，请小张对大二的可利用时间根据要应对的各个学习、工作任务，做一个百分比的统计。小张在咨询师的帮助下很快划分完毕，小张看到了学生干部工作几乎不占用精力，辞与不辞对他的时间分配都影响不大，最让他惊讶的是他发现每周还剩余40多个小时的自由支配时间。小张心里不再恐慌焦虑，踏实多了，对大二的学习生活有了更为理性的计划安排。

✔️ 常见困惑

所谓生涯适应指的是选择后出现的适应不良，包括主动的改变，也包括被动的调整。例如学生不喜欢所学专业或遭遇学业压力等学业适应问题，以及成人来访者因跳槽、晋升或组织变动等原因而引发的职业适应问题。

总之，生涯适应类议题可以概括为因适应不良引发的生涯发展需求。

✔️ 理论整合

工作适应论中提出了职业适应的两组维度：技能和工作要求，需要和工作给予。从个体角度而言，提升技能或者申请降低工作要求，调整个人期待或者提出个体诉求，这些调整都能够促进生涯适应。同时，适应并不意味着只能留任，工作适应论总结出了晋升、转岗、留任、辞职四个适应后的发展方向。

社会学习理论主张增进来访者对技能、兴趣、信念、价值、工作习惯与个人素质的学习，通过创造新的学习经验，完成生涯议题的解决。

金树人老师提出的因缘果理论主张关注内因的同时，保持对外部助缘的开放态度，用乐观、开放、弹性、适应、自省、好奇的生涯态度拥抱未来。

✔️ 咨询思路

分析不适应的原因—明确发展方向—对个人/工作做出调整—制定行动计划

✔️ 方案设计

方案样例如图所示。

✔️ 工具推荐

此类议题，推荐使用技能探索与价值观探索类的工具、岗位胜任力分析、工作满意度评估、生涯幻游、生涯愿景板、行动计划类工具等。

✔️ 案例举例

来访者晶晶目前是某985高校研究生二年级学生，研究方向为新能源材料。

晶晶高考发挥失常被调剂到某二本高校冷门专业，后以优异成绩跨校、跨专业考取了985高校硕士研究生。读研半年过后，晶晶发现因好多专业知识本科没有学过，周围同学的英语水平也比她强，她感觉到自己没有能力单独完成日常的科研任务。课题组要求毕业生必须至少发表一篇SCI，这更让她感觉毕业遥遥无期，内心很痛苦，甚至萌生了退学的念头。晶晶还没想清楚自己毕业以后要找什么样的工作，了解到师兄师姐毕业以后的工作方向也很分散，她感到前途迷茫，常常怀疑自己当初为什么选择来读研究生。

生涯咨询师和晶晶做了深入的交流，帮助晶晶发现压力来源——跨考后的个人能力达不到学业要求（技能-工作要求），于是产生了强烈的挫败感。那么硕士的学业是否还要继续呢？咨询师动用了生涯幻游帮助晶晶畅想五年后的理想生活，晶晶意识到内心还是认可当下的专业方向的（需要-工作给予），这让晶晶迷茫焦躁的心平静下来——她决定静下心来完成一场学业上的攻坚战（留任）。

咨询师协助晶晶对当下的学业压力做了拆解，找到现在的能力短板主要集中在专业知识、英语两大方面。接下来咨询师支持晶晶根据自己的学习习惯和时间安排，制订了一学期的学习成长计划。